Általános szerződési feltételek

1. Szolgáltató és hatály

Szolgáltató: Dice Folk. Cím: Pécs, Tüzér utca 13., 24. iroda, Magyarország. E-mail: [email protected]. Telefon: +36 72 511 864. Weboldal: dicefolk.club. A kapcsolattartás és a szerződés nyelve magyar, eltérő írásos megállapodás hiányában.

Ezek a feltételek a weboldalon bemutatott tematikus rendezvények ajánlatkérésének és szervezésének általános keretét adják. A konkrét eseményre szóló írásos ajánlat és szerződés rögzíti az egyedi részleteket. Eltérés esetén a jogszabályok kötelező rendelkezései, majd az egyedi megállapodás alkalmazandó.

A fogyasztókat megillető kötelező jogokat e feltételek nem zárják ki és nem korlátozzák. A weboldal nem automatizált webáruház; az űrlap elküldése nem hoz létre önmagában rendezvényszervezési szerződést.

2. A szolgáltatás jellege

A Dice Folk kaszinótematikájú és más tematikus, felnőtteknek szóló offline rendezvényeket szervez Magyarországon. A programok legfeljebb 60 vendégre és legfeljebb 9 órás vendégprogramra tervezhetők. A szükséges építés, próba és bontás idejét külön kell egyeztetni.

A játékos elemek rendezvényszórakoztatást szolgálnak; jelképes zsetonok vagy pontok használhatók, valódi pénzes fogadás és készpénznyeremény nélkül. A részletes elveket a Felelős szórakoztatás oldal tartalmazza.

A képi hangulatok, a tematikák és a lehetséges forgatókönyvek az egyeztetést segítik. A tényleges díszlet, személyzet, eszközlista, helyszín és menetrend az elfogadott ajánlatban szerepel; egy hangulatkép önmagában nem vállalt szolgáltatási specifikáció.

3. Ajánlatkérés és szerződéskötés

A megkeresésben a megrendelő megadja a kapcsolatfelvételhez és az előzetes tervezéshez szükséges adatokat. A szolgáltató ellenőrzi az időpont és a kért tartalom lehetőségét, majd az egyeztetés eredménye alapján írásos ajánlatot készít.

Az ajánlat megnevezi a szolgáltatási tartalmat, a helyszínt, az időtartamot, a létszámot, a díjakat, a fizetési ütemezést, az érvényességet és a lényeges feltételeket. Külön jelöli a megrendelő vagy más szolgáltató által biztosítandó elemeket.

A szerződés az egyedi ajánlatban meghatározott írásos elfogadás és visszaigazolás útján jön létre. Egy automatizált beküldési visszaigazolás kizárólag a megkeresés továbbításáról tájékoztat, nem igazolja a kapacitás lefoglalását. Ha a foglalás előleghez kötött, annak feltételei előzetesen a konkrét megállapodásban szerepelnek.

A megrendelő az elfogadás előtt ellenőrizheti és javíthatja az adatokat, és kérdezhet az ajánlat tartalmáról. Javasolt az ajánlatot, az elfogadást és a végleges menetrendet megőrizni.

4. Díjak, fizetés és többletfeladatok

Az Árak oldalon szereplő összegek tájékoztató bruttó tervezési keretek. Nem jelentenek adott időpontra rögzített foglalható árat. A végleges ajánlat a konkrét szolgáltatási tartalom teljes, ténylegesen fizetendő összegét, az alkalmazandó adókat és az ismert kötelező költségeket tartalmazza.

Az utazás, a helyszín, a catering, a szállás, az egyedi gyártás, a fellépők és a rendkívüli technika csak kifejezett megállapodás alapján részei a díjnak. Olyan feladatért, amelyhez a megrendelő előzetesen nem járult hozzá, nem számítunk fel automatikusan választható kiegészítő díjat.

A fizetési módot, az előleg összegét, a fizetési határidőket és az elszámolás rendjét az egyedi szerződés rögzíti. A weboldal nem kér bankkártyaadatot és nem fogad online befizetést.

A jóváhagyott tartalom utólagos módosítása előtt a felek egyeztetik annak díj- és határidőhatását. A helyszínen kért hosszabbítás is csak a kapacitás, a helyszín szabályai, a felső időkorlát és az írásban rögzített díj elfogadása mellett lehetséges.

5. A megrendelő közreműködése

A megrendelő kijelöl egy döntésre jogosult kapcsolattartót, időben átadja a szükséges információkat, és gondoskodik az általa biztosított helyszín jogszerű használatáról. Az építéshez, a próbához és a bontáshoz szükséges hozzáférést az egyeztetett időben biztosítani kell.

A helyszín áramellátását, rakodási feltételeit, zajkorlátait, kijáratait és egyéb lényeges szabályait előre ismertetni kell. Az eszközök biztonságos elhelyezéséhez és a vendégek mozgásához megfelelő tér szükséges. Kültéri eseménynél a fedett tartalékmegoldás és az időjárási döntési rend külön megállapodás tárgya.

A megrendelő felel az általa átadott logók, képek, zenék és szövegek felhasználhatóságáért, valamint a jóváhagyott tényadatok helyességéért. A vendégek tájékoztatását, a korhatár ellenőrzésének rendjét, a fotózást és az egyedi igényeket a felek előre egyeztetik.

6. Módosítás, lemondás és akadályoztatás

Dátum-, helyszín-, létszám- vagy tartalommódosítást kérjük, a lehető leghamarabb írásban jelezzen. A módosítás teljesíthetősége az elérhető kapacitástól, a már megkezdett munkától és a harmadik felekkel vállalt kötelezettségektől függ.

A rendezvény lemondásának és áthelyezésének feltételeit az egyedi szerződés rögzíti. Az esetleges díjakat, a már elvégzett előkészítési feladatok és a megrendelt külső tételek kezelését a szerződéskötés előtt kell megismerhetővé tenni. A weboldal önmagában nem állapít meg automatikus, minden eseményre azonos lemondási százalékot.

Ha a teljesítés elháríthatatlan külső ok miatt akadályba ütközik, a felek haladéktalanul tájékoztatják egymást, és megvizsgálják az áthelyezést vagy az arányos elszámolást. Az akadály fennállása nem tesz automatikusan minden befizetést vissza nem téríthetővé; az elszámolás a tényleges körülmények és az alkalmazandó jog alapján történik.

7. Fogyasztói elállás és felmondás

Ha a szerződés fogyasztóval távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül jön létre, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti tájékoztatási és elállási szabályokat alkalmazzuk.

A rendelet 29. § (1) l) pontja alapján a meghatározott időpontra vagy időszakra vállalt szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatás esetén a fogyasztót nem feltétlenül illeti meg az általános, 14 napos indokolás nélküli elállási jog. Ennek alkalmazhatósága az adott szerződés tényleges tartalmától függ, és arról a szerződéskötés előtt külön tájékoztatást kell adni.

Ha az adott szolgáltatás nem tartozik a kivétel alá, a vonatkozó elállási vagy felmondási jog fennállhat. A teljesítés elállási időn belüli megkezdéséhez szükséges fogyasztói nyilatkozatokat nem helyettesíti az általános ajánlatkérés. Elállási vagy felmondási nyilatkozatot egyértelmű tartalmú e-mailben is küldhet a kapcsolattartási címre.

A részletes szabályok a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben olvashatók. A jogszabályból eredő jogokat az egyedi szerződés nem vonhatja el.

8. Teljesítés, biztonság és felelősség

A szolgáltató az elfogadott tartalom és az egyeztetett menetrend szerint készíti elő és bonyolítja le a programot. A műsor természetéből adódó, ésszerű időzítési igazításokat a kijelölt kapcsolattartóval egyezteti.

Biztonságot veszélyeztető helyzetben egy programpont módosítható, szüneteltethető vagy leállítható. Az eszközök rendeltetésszerű használata, a személyzet utasításainak betartása és a többi résztvevő tisztelete minden vendégtől elvárt.

A felelősség megítélésére a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv alkalmazandó. A szolgáltató nem zárja ki a jogszabály alapján ki nem zárható felelősségét. A megrendelő által biztosított, hibás vagy késedelmes információ és a harmadik fél feladata miatt felmerülő helyzetet az érintett felelősségi körök alapján kell rendezni.

9. Panaszkezelés és jogvita

Panaszát a [email protected] e-mail-címen, a +36 72 511 864 számon vagy a kapcsolattartási címre küldött levélben jelezheti. Kérjük, írja le az érintett eseményt, a kifogást és a kért megoldást.

A szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgáljuk. Ha nem rendezhető azonnal, illetve a fogyasztó nem ért egyet a kezeléssel, a jogszabály szerinti dokumentálást és válaszadást alkalmazzuk. Az írásbeli fogyasztói panaszra főszabály szerint 30 napon belül érdemi, indokolt választ adunk.

Elutasítás esetén tájékoztatást adunk az ügyben illetékes hatósági és békéltető testületi jogorvoslatról. A fogyasztó békéltető testülethez fordulhat; a szolgáltató a jogszabály szerinti együttműködési kötelezettségét teljesíti. A bírósági jogérvényesítés lehetőségét e feltételek nem korlátozzák.

A fogyasztóvédelmi keretszabályokat az 1997. évi CLV. törvény tartalmazza. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogorvoslatot az Adatkezelési tájékoztató ismerteti.

10. Záró rendelkezések

Az egyedi szerződésre a megkötéskor hatályos és a felek által elfogadott feltételek alkalmazandók. A weboldalon később közzétett módosítás nem változtatja meg automatikusan a már megkötött szerződést.

A felek a rendezvény lényeges változásait írásban rögzítik. A honlapon található tájékoztatás nem helyettesíti az adott esemény pontos feladat- és díjmeghatározását. Kérdés esetén a megrendelés előtt kérjen részletes egyeztetést.